Ser o no ser: Identidad Digital en tu negocio
Ser o no ser: Identidad Digital en tu negocio
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Ya suena trillado, pero es una realidad: muchas cosas cambiaron con la pandemia del COVID-19, hoy vamos a centrarnos en un par de ellas, que están relacionadas al negocio y su transformación digital.  Iniciemos revisando algunos “hechos Digitales” mostrados en el reporte Digital 2022 publicado por We Are Social y Hootsuite:

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Hay muchísima más información, pero esta nos sirve perfectamente para ratificar la importancia que la presencia digital genera en el día a día de las personas y por consecuencia en la de los negocios, en donde cada vez más se desdibuja la línea de lo físico y lo virtual, lo cuál obliga, que ya no sugiere, a que todos los negocios, sin importar su tamaño, vertical y madurez en el mercado abracen la transformación digital como parte de sus procesos de vida, siendo el primer paso el crear una identidad digital, que es la esencia y personalidad que transmite un negocio, una marca o cualquier profesional a través del internet, valiéndose para esto de su página web, su presencia en redes sociales y en general en cualquier espacio de la web.

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Vuelvo a insistir, La identidad digital no es opción, sobre todo ahora que nos hemos vuelto consumidores conectados, es decir consumidores que queremos y podemos buscar y comprar a cualquier hora y a través de cualquier dispositivo, en donde se van cerrando las brechas generacionales y se ha dado paso a la economía plateada donde cada vez más los adultos mayores se familiarizan con las nuevas tecnologías, donde para nuestras decisiones de compra pesa más la reputación digital, pero al mismo tiempo una personalización de la atención, en definitiva nos encontramos como consumidores en un una posición de toma de decisiones de compra más inteligente, lo que a su vez exige a los negocios evolucionar para estar a la altura de sus clientes y potenciales clientes para ofrecerles una experiencia fluida y multicanal.

Ciertamente esto presenta un gran reto, pero aún más grande es la oportunidad para que los negocios desarrollen o fortalezcan su identidad digital, para lo cual me gustaría compartir algunas reflexiones:

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La primera impresión cuenta y mucho, esa primera impresión se da hoy con mayor frecuencia en el mundo virtual, así que pon atención y cuidado a tu aspecto y personalidad digital, busca diferenciarte y destacar, pero sobre todo busca conectar con tus clientes, que al final del día son tus mejores influencers.

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